Hvor går en kundetvist når kunden og bedriften ikke blir enige?
Forbrukeren kan bringe saken inn for Forbrukertilsynet for mekling, og deretter for Forbrukerklageutvalget, som treffer vedtak i saker om forbrukerkjøp, håndverkertjenester og angrerett. Et vedtak får virkning som en rettskraftig dom dersom ingen av partene bringer det inn for tingretten innen én måned. Bransjenemnder behandler saker innenfor sine egne områder.
Kildestatus
- Kildehenvisning registrert, kildetekst ikke verifisert på nytt
Forbrukerklageloven §§ 8, 11, 17 og 22
Lesedato
Kilde
- Referanse
- Forbrukerklageloven §§ 8, 11, 17 og 22
- Lover
- Forbrukerklageloven
- Område
- SMB, arbeidsliv og kontrakt
- Lesedato
- 2026-09-09
Andre lover i samme område
- Arbeidsmiljøloven · LOV-2005-06-17-62
- Arbeidsmiljøloven kapittel 15, oppsigelse og varsel · LOV-2005-06-17-62 kap. 15
- Ferieloven · LOV-1988-04-29-21
- Avtaleloven · LOV-1918-05-31-4
- Forbrukerkjøpsloven · LOV-2002-06-21-34
Spørsmål og svar
Neste steg
Tre veier inn hvis dere vil bruke registeret i eget arbeid.
Start med oppgaven din
Advokat, tvist
Finn støtte i en avgjørelse
Søk i veiledende dommer, se hva som er rettskraftig og følg endringer i rettstilstanden.
Internadvokat, transaksjon
Kartlegg regelverket i handelen
Gå fra tema til rettsakt og videre til artikkelen som bærer plikten.
Etterlevelse
Vurder risikoen i en behandling
Risikoklassifisering per rettsområde, med kildene bak hvert poeng.