Hvor går en kundetvist når kunden og bedriften ikke blir enige?
Forbrukeren kan bringe saken inn for Forbrukertilsynet for mekling, og deretter for Forbrukerklageutvalget, som treffer vedtak i saker om forbrukerkjøp, håndverkertjenester og angrerett. Et vedtak får virkning som en rettskraftig dom dersom ingen av partene bringer det inn for tingretten innen én måned. Bransjenemnder behandler saker innenfor sine egne områder.
Share this page
Kilde
- Referanse
- Forbrukerklageloven §§ 8, 11, 17 og 22
- Lover
- Forbrukerklageloven
- Område
- SMB, arbeidsliv og kontrakt
- Lesedato
- 2026-09-09
Andre lover i samme område
- Arbeidsmiljøloven · LOV-2005-06-17-62
- Arbeidsmiljøloven kapittel 15 — oppsigelse og varsel · LOV-2005-06-17-62 kap. 15
- Ferieloven · LOV-1988-04-29-21
- Avtaleloven · LOV-1918-05-31-4
- Forbrukerkjøpsloven · LOV-2002-06-21-34
Spørsmål og svar
Neste steg
Tre veier inn hvis dere vil bruke registeret i eget arbeid.
Start med oppgaven din
Litigation
Find support in a judgment
Search guiding decisions, see what became final and follow changes in the law.
In-house, deals
Map the rules in a transaction
Move from theme to act and on to the article that carries the duty.
Compliance
Assess the risk in a process
Risk scoring per legal area, with the sources behind every score.