Ångerrätt

Företagsköp

Vid köp i näringsverksamhet finns ingen lagstadgad ångerrätt. Vi tillämpar ändå en frivillig öppning: hör av dig inom fjorton dagar om paketet inte motsvarar det som beskrevs, så prövar vi återbetalning enligt återbetalningssidan.

Konsumentköp

Som konsument har du normalt fjorton dagars ångerrätt från avtalets ingående enligt distansavtalslagen.

• Leveransen är digital och börjar direkt efter betalning.
• Vid betalningen samtycker du uttryckligen till att leveransen påbörjas genast och bekräftar att ångerrätten då upphör i den del som redan levererats.
• Har du inte öppnat leveranssidan eller hämtat något innehåll gäller ångerrätten fullt ut under fjorton dagar.

Så ångrar du köpet

Skicka ett meddelande till stig@valkiv.com med kvittonummer och köpdatum. Något särskilt formulär krävs inte, men uppge gärna kassasessionens identitet från kvittot så går prövningen snabbare.

Förskottsbalans

Ett oanvänt saldo återbetalas i sin helhet inom fjorton dagar. Har hämtningar redan skett återbetalas resterande saldo, med avdrag för förbrukade hämtningar enligt prislistan.