Kontakt och klagomål
En adress för köp och fakturor, en för dataskydd och en för fel i innehållet. Varje ärende får svar inom en arbetsdag.
legal-2026-08-25 · 2026-08-25 · https://legal.exploreworldai.com/kontakt
Säljare
Alla avtal och kvitton utgår från detta bolag. Betalningsmottagare är Valkiv Ventures AB — samma bolag som är din avtalspart, säljare och ägare av plattformen och innehållet. Kvitto och faktura utgår från Valkiv Ventures AB. Kortutdraget visar EXPLOREWORLDAI; i betalfönstret kan koncernens betalkonto (dotterbolaget Investico Ventures AB) synas som teknisk avsändare.
- Valkiv Ventures AB
- Kungsgatan 8, 111 43 Stockholm, Sweden
- Org.nr 556995-1311 · Momsreg.nr SE556995131101 · DUNS 352720102
- Säte: Stockholm
- stig@valkiv.com · legal.exploreworldai.com
Kontaktvägar
Välj den väg som passar ärendet, så hamnar det rätt direkt.
- Köp, fakturor, återbetalning och licens: stig@valkiv.com
- Dataskydd och personuppgifter: daniel@valkiv.com
- Fel i en rad eller källa: använd avvikelseanmälan på ansvarssidan, med kanonisk adress och hash.
Så hanteras ett klagomål
Handläggningen är densamma oavsett kanal.
- Bekräftelse och ärendenummer inom en arbetsdag.
- Besked i sak inom fem arbetsdagar, med motivering.
- Rättelse följer med nästa bygge och syns i versionshistoriken.
Om du inte är nöjd
Konsumenter kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden eller till EU:s plattform för tvistlösning online. Företag kan begära prövning i svensk allmän domstol enligt användarvillkoren. Klagomål om personuppgifter kan lämnas till Integritetsskyddsmyndigheten.