Kontakt och klagomål
En adress för köp och fakturor, en för dataskydd och en för fel i innehållet. Varje ärende får svar inom en arbetsdag.
legal-2026-11-05 · 2026-11-05 · https://legal.exploreworldai.com/kontakt
Säljare
Alla avtal och kvitton utgår från detta bolag. Betalningsmottagare är Valkiv Ventures AB, samma bolag som är din avtalspart, säljare och ägare av plattformen och innehållet. Kvitto och faktura utgår från Valkiv Ventures AB. Kortutdraget visar EXPLOREWORLDAI; i betalfönstret kan koncernens betalkonto (dotterbolaget Investico Ventures AB) synas som teknisk avsändare.
- Valkiv Ventures AB
- Kungsgatan 8, 111 43 Stockholm, Sweden
- Org.nr 556995-1311 · Momsreg.nr SE556995131101 · DUNS 352720102
- Säte: Stockholm
- stig@valkiv.com · legal.exploreworldai.com
Kontaktvägar
Välj den väg som passar ärendet, så hamnar det rätt direkt.
- Köp, fakturor, återbetalning och licens: stig@valkiv.com
- Dataskydd och personuppgifter: daniel@valkiv.com
- Fel i en rad eller källa: använd avvikelseanmälan på ansvarssidan, med kanonisk adress och hash.
Så hanteras ett klagomål
Handläggningen är densamma oavsett kanal.
- Bekräftelse och ärendenummer inom en arbetsdag.
- Besked i sak inom fem arbetsdagar, med motivering.
- Rättelse följer med nästa bygge och syns i versionshistoriken.
Om du inte är nöjd
Konsumenter kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden eller till EU:s plattform för tvistlösning online. Företag kan begära prövning i svensk allmän domstol enligt användarvillkoren. Klagomål om personuppgifter kan lämnas till Integritetsskyddsmyndigheten.