ESRS-lagret · Sociala faktorer

S4, Konsumenter och slutanvändare

Effekter på dem som använder produkten: information, integritet, säkerhet, tillgänglighet och skydd av barn.

• StandardS4
• Utgivarens textKommissionens delegerade förordning (EU) 2023/2772, Bilaga I
• RapporteringskravDirektiv (EU) 2022/2464
• Läsdatum2026-09-21

Upplysningskraven

• S4-1Policyer för konsumenter och slutanvändare

  Policyerna redovisas, med uppgift om de omfattar integritet, säkerhet och tillgänglighet.

• S4-2Dialog med konsumenter och slutanvändare

  Hur användarnas synpunkter samlas in och används redovisas.

• S4-3Kanaler för att påtala missförhållanden

  De kanaler användarna kan använda och hur klagomål hanteras redovisas.

• S4-4Åtgärder och resurser

  Åtgärder mot väsentliga effekter på användarna redovisas med avsatta medel.

• S4-5Mål för konsumenter och slutanvändare

  Målen anges med basår och måltidpunkt, och hur de följs upp.

Texten här sammanfattar kravet och ersätter inte den officiella lydelsen. Läs den hos utgivaren.