Kundavtal, webbvillkor och GDPR för ett litet bolag?
Villkoren måste finnas hos kunden före avtalet för att gälla, konsumenter har fjorton dagars ångerrätt vid distansavtal, och dataskyddsförordningen gäller från första personuppgiften oavsett hur litet bolaget är.
Vad reglerna säger
- Avtalslagen: avtal sluts genom anbud och accept, och villkor ska ha kommit motparten till handa.
- Distansavtalslagen: konsumenten har ångerrätt i fjorton dagar vid distansavtal, med undantag för vissa varor och tjänster.
- Dataskyddslagen och dataskyddsförordningen: skyldigheterna gäller oavsett antal anställda, med ett begränsat undantag för registerförteckning under 250 anställda.
Kraven rad för rad
| Fråga | Krav | Källa |
|---|---|---|
| Avtalsregel | Ett avtal sluts genom anbud och accept. Villkor som inte har kommit motparten till handa före avtalet blir normalt inte del av avtalet. | SFS 1915:218, avtalslagen |
| Konsument på distans | Vid distansavtal med konsument ska föreskriven information lämnas före köpet, och konsumenten har fjorton dagars ångerrätt med vissa undantag. | SFS 2005:59, distansavtalslagen |
| Fel i vara eller tjänst | Konsumentköplagen reglerar fel, avhjälpande, prisavdrag och hävning, och kan inte avtalas bort till konsumentens nackdel. | SFS 2022:260, konsumentköplagen |
| Prisinformation | Marknadsföring ska vara vederhäftig, och väsentlig information om pris och villkor får inte utelämnas. | SFS 2008:486, marknadsföringslagen |
| Personuppgifter | Dataskyddsförordningen gäller oavsett bolagets storlek. Undantaget från registerföring för färre än 250 anställda gäller inte när behandlingen är regelbunden eller omfattar känsliga uppgifter. | SFS 2018:218, lagen med kompletterande bestämmelser till EU:s dataskyddsförordning |
Trösklar och gränsvärden
| Gränsvärde | Vad det utlöser | Källa |
|---|---|---|
| 14 dagar | Ångerrätt vid distansavtal med konsument | SFS 2005:59, distansavtalslagen |
| 250 anställda | Under gränsen krävs registerförteckning bara vid regelbunden behandling, risk eller känsliga uppgifter | SFS 2018:218, lagen med kompletterande bestämmelser till EU:s dataskyddsförordning |
Vad det betyder för företaget
Lägg villkoren i köpflödet, inte i sidfoten. Ett villkor som kunden aldrig fick se före köpet håller sällan i en tvist, och samma sak gäller informationen om ångerrätten.
Vad det betyder för den enskilde
Som konsument gäller ångerrätten från den dag du tog emot varan, och den ska framgå av informationen du fick före köpet.
Källrader
- Svensk författningssamling, RiksdagenSFS 1915:218, avtalslagen · läst 2026-08-25 · bevis 3ca9d3e96168aa55
- Svensk författningssamling, RiksdagenSFS 2005:59, distansavtalslagen · läst 2026-08-25 · bevis 3ca9d3e96168aa55
- Svensk författningssamling, RiksdagenSFS 2022:260, konsumentköplagen · läst 2026-08-25 · bevis 3ca9d3e96168aa55
- Svensk författningssamling, RiksdagenSFS 2008:486, marknadsföringslagen · läst 2026-08-25 · bevis 3ca9d3e96168aa55
- Svensk författningssamling, RiksdagenSFS 2018:218, lagen med kompletterande bestämmelser till EU:s dataskyddsförordning · läst 2026-08-25 · bevis 3ca9d3e96168aa55
Nästa steg
Gå igenom köpflödet steg för steg och kontrollera var villkor, prisinformation, ångerrätt och integritetsinformation faktiskt visas.
Sidan återger vad källorna säger, med beteckning och adress till utgivaren. Det är inte juridisk rådgivning och prövar inte ett enskilt ärende.
Nästa steg
Vill ni använda registret i eget arbete finns tre vägar in.
Börja med din uppgift
Advokat, tvist
Hitta stöd i avgörande
Sök i vägledande domar, se vad som vunnit laga kraft och följ ändringar i rättsläget.
Bolagsjurist, transaktion
Kartlägg regelverket i affären
Gå från tema till rättsakt och vidare till artikeln som bär kravet.
Compliance
Bedöm risken i en behandling
Riskklassning per rättsområde, med källorna bakom varje poäng.