Qu'exige la loi Forbrukerklageloven (LOV-2020-06-23-98) ?

La question

Which primary sources apply to Distansavtalslagen?

Sources

• SFS 2005:59, Lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler · Swedish Code of Statutes, the Riksdag
• Prop. 2004/05:13, Distans- och hemförsäljningslag · Riksdag document register
• Prop. 2013/14:15, Stärkt konsumentskydd vid distansavtal · Riksdag document register
• PMOD mål nr PMT 4906-22, I mål om förbud för marknadsföringsåtgärder i samband med företaget Guldbrevs erbjudande om värdering av och köp av guld från konsument uppkom frågan om förfarandet omfattades av EU:s direktiv om otillbörliga affärsmetoder (direktiv 2005/29 av den 11 maj 2005) och därmed också av marknadsföringslagen (2008:486). Med anledning härav begärde Patent- och marknadsöverdomstolen ett förhandsavgörande från EU-domstolen som i dom slog fast att direktivet om otillbörliga affärsmetoder ska tolkas så att när en näringsidkare tillhandahåller en konsument en tjänst bestående i värdering av en vara innan näringsidkaren köper varan av konsumenten och köpet är villkorat av att konsumenten accepterar det pris som fastställs vid värderingen, så utgör denna tjänst, tillsammans med detta köp, en produkt i den mening som avses i direktivets bestämmelser, vilket innebär att åtgärder som står i direkt relation till marknadsföringen av denna produkt gentemot konsumenterna omfattas av direktivets tillämpningsområde. Med beaktande av EU-domstolens besked angav Patent- och marknads-överdomstolen att den kombinationstjänst som var aktuell i målet utgör en produkt i direktivets mening och att de marknadsföringsåtgärder Guldbrev vidtagit i direkt relation till denna produkt utgör affärsmetoder i den mening som avses i direktivet om otillbörliga affärsmetoder. Marknadsföringslagen var därmed tillämplig. I likhet med underinstansen och med hänvisning till praxis bedömde Patent- och marknadsöverdomstolen att kombinationstjänsten utgör ett köperbjudande i marknadsföringslagens mening och att marknadsföringen därför ska innehålla den information som anges i 12 § marknadsföringslagen om bl.a. prisangivelser. I fråga om de påtalade marknadsföringsåtgärderna förtydligade Patent- och marknadsöverdomstolen i domen ett förbud i underinstansen dom om bristande s.k. sändarangivelse och upphävde i övrigt domen i överklagade delar. I dessa delar bedömde Patent- och marknadsöverdomstolen att för genomsnittskonsumenten av tjänsten var villkoren tillräckligt tydligt angivna, bl.a. genom länkar på Guldbrevs webbsida till allmänna villkor. I ej överklagade delar innebär underinstansen dom bl.a. att Guldbrev förbjuds att göra vissa påståenden om prisgarantier och om att tjänsten är gratis. Domen får inte överklagas. · Guiding decisions, Supreme Court and Supreme Administrative Court
• PMÖD 2019:22, En näringsidkare har förbjudits att vid telefonförsäljning gentemot konsument av telefonabonnemang kräva betalning för tjänst som konsumenten inte har beställt. Marknadsföringen gav intrycket av att konsumenterna erbjöds en rabatt på sitt befintliga telefonabonnemang och det lämnades inte någon tydlig och adekvat information om att de i själva verket bytte operatör och tecknade ett nytt abonnemang. Marknadsföringen har ansetts stå i strid med punkten 29 i den s.k. svarta listan. Näringsidkaren har på grund av överträdelserna ålagts att betala marknadsstörningsavgift. I målet prövades också en fråga om tillåtligheten av en taleändring. Patent- och marknadsöverdomstolen har inte tillåtit att domen får överklagas. · Guiding decisions, Supreme Court and Supreme Administrative Court
• PMÖD 2017:7, Mål om interimistiskt förbud och åläggande enligt marknadsföringslagen (2008:486) rörande marknadsföring av telefonabonnemang till konsumenter genom telefonförsäljning. Patent- och marknadsöverdomstolen har bedömt att den säljmetod som använts inte omfattas av punkterna 21 och 29 i den s.k. svarta listan. Förbud och ålägganden har meddelats i fråga om bl.a. påringning till telefon som registrerats i spärregistret NIX-Telefon, utelämnande av information om avsändare, syfte och ångerrätt samt påståenden beträffande avsändarens samarbete m.m. med konsumentens befintliga operatör. · Guiding decisions, Supreme Court and Supreme Administrative Court
• MD 2016:13, Fråga om avtal avsett tjänst som omfattas av ångerrätt. · Guiding decisions, Supreme Court and Supreme Administrative Court
• MD 2016:9, Fråga om marknadsföring av förvaltnings/förmedlingstjänst av elavtal har varit vilseledande m.m. · Guiding decisions, Supreme Court and Supreme Administrative Court
• MD 2015:2, Ett företags marknadsföring av dejtingtjänster på internet har ansetts otillbörlig och vilseledande då företaget inte lämnat information om pris, ånger- och hävningsrätt och kontaktinformation i enlighet med bestämmelserna i e-handelslagen (2002:562), prisinformationslagen (2004:347), distans- och hemförsäljningslagen (2005:59) i dess lydelse före den 13 juni 2014 och marknadsföringslagen (2008:486) (MFL). · Guiding decisions, Supreme Court and Supreme Administrative Court
• MD 2012:17, Marknadsföring av premierådgivningstjänster m.m. Fråga bl.a. om bestämmande av marknadsstörningsavgifts storlek. · Guiding decisions, Supreme Court and Supreme Administrative Court
• MD 2010:14, Ett bolag har vid marknadsföring av mobilabonnemang på en webbplats använt begreppet "Fastpris" och påståenden som givit intryck av en obegränsad användning av abonnemanget till ett visst fastställt pris och att inga ytterligare kostnader kan tillkomma. Då tjänsten varit begränsad i sin omfattning ansågs marknadsföringen vilseledande om det faktiska innehållet och begrepp och påståenden sådana att de sannolikt har kunnat påverka mottagarens förmåga att fatta ett välgrundat affärsbeslut. Även fråga om utelämnande av information och om ansvarigt bolag för marknadsföringen (jfr MD 2005:11). · Guiding decisions, Supreme Court and Supreme Administrative Court
• RH 2010:83, Kravet i distans- och hemförsäljningslagen (2005:59) på att en näringsidkare ska lämna en konsument information om ångerrätten enligt lagen har inte ansetts uppfyllt när näringsidkaren endast har hänvisat till lagens bestämmelser. · Guiding decisions, Supreme Court and Supreme Administrative Court
• MD 2009:8, Ett bolag, som på distans marknadsfört värderingstjänster, har ansetts inte lämna upgift om pris och ångerrätt på ett klart och begripligt sätt. Det har vidare ansetts att information som förekommit på bolagets webbplats inte har lämnats i en varaktig form. Eftersom den föreskrivna informationen inte lämnats till konsumenten i annan form har bolaget inte uppfyllt informationskravet vid distansavtal. Bolaget har även gett konsumenten intrycket att han eller hon innan ångerfristen börjat löpa kan avsäga sig sin ångerrätt. Marknadsföringen har i samtliga avseenden ansetts vara otillbörlig. · Guiding decisions, Supreme Court and Supreme Administrative Court
• MD 2005:37, Ett bolag har vid sin marknadsföring av telefonabonnemang använt sig av dels telefonförsäljning, dels sin webbplats. Därvid har bolaget givit konsumenten intrycket att han vid beställningen av tjänsten och följaktligen före avtalsslut kan avsäga sig sin ångerrätt. Detta har ansetts vara otillbörligt eftersom ångerfristen vid den tidpunkten inte har börjat löpa. · Guiding decisions, Supreme Court and Supreme Administrative Court
• SFS 2010:1846, Konsumentkreditlag · Swedish Code of Statutes, the Riksdag
• Prop. 2009/10:242, Ny konsumentkreditlag · Riksdag document register
• SOU 2013:78, Överskuldsättning i kreditsamhället · Riksdag document register
• KOVFS 2011:1, Allmänna råd om konsumentkrediter · Konsumentverket, regulatory collection
• NJA 2019 s. 195, Återtagandeförbehålls sakrättsliga giltighet. Fråga om en säljare lämnat ett uttryckligt eller underförstått förfogandemedgivande till köparen · Guiding decisions, Supreme Court and Supreme Administrative Court
• HFD 2017 ref. 64, Fråga om prövningen av en konsumentkredit grundat sig på tillräckliga uppgifter om konsumentens ekonomiska förhållanden. · Guiding decisions, Supreme Court and Supreme Administrative Court
• MD 2014:18, Fråga om marknadsföring av konsumentkredit, bl.a. fråga om vilken målgrupp marknadsföringen riktar sig till. · Guiding decisions, Supreme Court and Supreme Administrative Court
• NJA 2014 s. 978, En resenär bokade en flygresa genom en resebyrå. Sedan biljett hade ställts ut hos ett flygbolag beviljade resebyrån anstånd med betalningen. På grund av flygbolagets konkurs kunde resan inte genomföras. Resebyrån har ansetts vara förmedlare av resan och inte part i reseavtalet. Resenären har mot resebyråns betalningskrav ansetts, på grund av att en konsumentkredit lämnats, kunna göra samma invändning mot resebyrån som mot flygbolaget. · Guiding decisions, Supreme Court and Supreme Administrative Court
• MD 2014:7, Fråga om marknadsföring av konsumentkredit, bl.a. fråga om vilken målgrupp marknadsföringen riktar sig till. · Guiding decisions, Supreme Court and Supreme Administrative Court
• NJA 2012 s. 725, Två personer har undertecknat ett kontrakt avseende ett kreditköp av en båt som skulle levereras av annan än säljaren. Enligt en på framsidan förtryckt bestämmelse godkände köparen leveransen av båten, och enligt de förtryckta bestämmelserna på baksidan förbehöll sig säljaren äganderätten till båten. Frågor om köparnas ansvar mot säljaren för leveransuppgiften, sedan det visat sig att båten inte hade levererats. · Guiding decisions, Supreme Court and Supreme Administrative Court
• SFS 2022:260, Konsumentköplag · Swedish Code of Statutes, the Riksdag
• Prop. 2021/22:85, Nya konsumentköpregler · Riksdag document register
• SOU 2020:51, En ny lag om konsumentskydd vid köp och vissa andra avtal · Riksdag document register
• KOVFS, Konsumentverket · Konsumentverket, regulatory collection
• KOVFS, Konsumentverket · Konsumentverket, regulatory collection
• KOVFS, Konsumentverket · Konsumentverket, regulatory collection

Synthèse

• Distansavtalslagen carries the identifier SFS 2005:59 and entered into force on 2005-04-01.
• Konsumentverket is the authority named for supervision and regulations under Distansavtalslagen.
• Distansavtalslagen: Genomför direktiv 2011/83/EU om konsumenträttigheter.
• The preparatory works for Distansavtalslagen are Prop. 2004/05:13, Prop. 2013/14:15.
• The register holds 11 read decisions applying Distansavtalslagen: PMOD mål nr PMT 4906-22, PMÖD 2019:22, PMÖD 2017:7, MD 2016:13, MD 2016:9, MD 2015:2, MD 2012:17, MD 2010:14, RH 2010:83, MD 2009:8, MD 2005:37.
• The question sits in Consumer law, where the register holds 3 read statutes.

Application

• In comparable situations Distansavtalslagen is read together with the other statutes in Consumer law and with the responsible authority's regulations.
• Decision PMOD mål nr PMT 4906-22 applies Distansavtalslagen and is read together with the statute text.
• This description rests only on the sources listed above. It is not an assessment of an individual matter and not legal advice.

Ce que le registre n'a pas lu

• No agency regulations are read for Distansavtalslagen.
• No EU law relation is read for Distansavtalslagen.
• No EU law relation is read for Konsumentkreditlagen.
• No agency regulations are read for Konsumentköplagen.
• No EU law relation is read for Konsumentköplagen.
• No guiding decisions are read for Konsumentköplagen.