{"id":"judgment:se:rh-2013-44","ref":"RH 2013:44","court":"Hovrätten för Västra Sverige","court_code":"HVS","decided":"2013-05-28","ecli":null,"case_numbers":["T 1509-12"],"title":"Bedömningen av frågan om ett förslag på avhjälpande enligt konsumenttjänstlagen är fullgott eller inte kan normalt göras först sedan ett eventuellt avhjälpande skett.","provisions":["9 §, 20 §, 51 §, 52 §, 53 §, 54 §, 55 §, 56 §, 57 §, 58 §, 59 §, 60 § och 61 § konsumenttjänstlagen (1985:716)"],"act_ids":[],"document_kind":"referat","lang":"sv","word_count":5200,"sha256":"6a10794a345774885c431f2f0b3e9d402b34fb84c51d5e04bef997fe0f687197","hash_rule":"sha256 över fältet text (utf-8), ordagrant som lagrat","fetched_at":"2026-10-26T07:56:51.446+00:00","sections":[{"title":"Varbergs tingsrätt","paragraphs":["para_2","para_3","para_4","para_5","para_6","para_7"]},{"title":"Parternas utveckling av talan","paragraphs":["para_9","para_10"]},{"title":"Utredningen","paragraphs":["para_12","para_13","para_14"]},{"title":"DOMSKÄL","paragraphs":["para_16","para_17","para_18","para_19"]},{"title":"Det är fel i takets funktion","paragraphs":["para_21","para_22","para_23","para_24"]},{"title":"Förslaget om avhjälpande är inte fullgott","paragraphs":["para_26","para_27"]},{"title":"Yrkat belopp är skäligt","paragraphs":["para_29","para_30","para_31"]},{"title":"DOMSLUT","paragraphs":["para_33"]},{"title":"Hovrätten för Västra Sverige","paragraphs":["para_35","para_36","para_37","para_38","para_39"]},{"title":"DOMSKÄL","paragraphs":[]},{"title":"Allmän utgångspunkt","paragraphs":["para_42"]},{"title":"Vilken betydelse får det att någon slutbesiktning inte skett?","paragraphs":["para_44","para_45"]},{"title":"Felbedömningen enligt konsumenttjänstlagen","paragraphs":["para_47","para_48"]},{"title":"Föreligger det fel i tjänsten?","paragraphs":["para_50","para_51","para_52","para_53","para_54"]},{"title":"Vilken påföljd kan K.E. göra gällande?","paragraphs":["para_56"]},{"title":"Näringsidkarens rätt att avhjälpa fel","paragraphs":["para_58","para_59"]},{"title":"Har B.T. lämnat förslag om avhjälpande i rätt tid?","paragraphs":["para_61","para_62","para_63","para_64","para_65"]},{"title":"Är förslaget om avhjälpande fullgott?","paragraphs":["para_67","para_68","para_69"]},{"title":"Har K.E. haft skäl att avvisa avhjälpande?","paragraphs":["para_71","para_72","para_73","para_74"]},{"title":"Sammanfattande bedömning","paragraphs":["para_76"]},{"title":"DOMSLUT","paragraphs":["para_78","para_79","para_80","para_81","para_82"]}],"paragraphs":[{"text":"Varbergs tingsrätt","paragraph_id":"para_1","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_1","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_1"},{"text":"K.E. yrkade att tingsrätten skulle förplikta B.T. att till honom utge 163 819 kr jämte ränta.","paragraph_id":"para_2","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_2","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_2"},{"text":"B.T. bestred yrkandet. Han vitsordade ett belopp om 30 687 kr samt sättet att beräkna ränta såsom skäligt i och för sig.","paragraph_id":"para_3","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_3","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_3"},{"text":"K.E. anförde som grund för käromålet: B.T. har på K.E:s bostadshus levererat material samt utfört omläggning av tak. Arbetet har skett på löpande räkning och är avlämnat, fakturerat och betalt. Det föreligger fel i det utförda arbetet då detta inte utförts på ett fackmannamässigt sätt. Felen består …","paragraph_id":"para_4","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_4","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_4"},{"text":"Som ett resultat av det felaktiga arbetet med infästningen av takpappen är taket otätt. Felen har omgående sedan de upptäckts reklamerats till B.T. Denne har även vid ett flertal tillfällen beretts tillfälle att avhjälpa felen. Något avhjälpande har inte skett. Då avhjälpande inte skett är K.E. berättigad till prisavdrag såvitt avser felen. Prisavdragets storlek uppgår till i målet yrkat belopp.","paragraph_id":"para_5","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_5","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_5"},{"text":"Något avhjälpandeförslag har inte lämnats på sådant sätt att det enligt konsumenttjänstlagen inneburit att prisavdrag inte ska utgå. Om rätten skulle finna att det lämnats ett fullgott avhjälpandeförslag utan uppskov har K.E. haft särskilda skäl att avvisa detta.","paragraph_id":"para_6","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_6","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_6"},{"text":"B.T. anförde som grund för bestridandet: Något fel föreligger inte. Slutresultatet är fullgott. Taket är inte otätt. Skulle rätten finna att det är otätt har B.T. erbjudit ett fullgott avhjälpande. Erbjudandet har lämnats i rätt tid. Det finns inte några särskilda skäl för K.E. att avvisa avhjälpand …","paragraph_id":"para_7","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_7","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_7"},{"text":"Parternas utveckling av talan","paragraph_id":"para_8","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_8","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_8"},{"text":"K.E: Han har uppdragit åt B.T. att byta fasad och bygga ett sadeltak. Avtalet var muntligt och har utförts på löpande räkning. Det har fakturerats och K.E. har betalat fakturorna. Det är riktigt att en person vid namn Leif även arbetat med taket. Leif är en snickare som B.T. ibland tar in i sin röre …","paragraph_id":"para_9","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_9","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_9"},{"text":"B.T: Han har enligt muntligt avtal utfört arbeten på K.E:s fastighet. Entreprenaden innefattade bland annat att han skulle lägga papp och takpannor på huset. Han fakturerade ett belopp om 85 500 kr för arbete och 261 962 kr för material. Arbetet utfördes tillsammans med Leif L., som nu är avliden. D …","paragraph_id":"para_10","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_10","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_10"},{"text":"Utredningen","paragraph_id":"para_11","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_11","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_11"},{"text":"Som skriftlig bevisning åberopade K.E. B.B:s besiktningsprotokoll, monteringsanvisningar för takpapp samt offerter medan B.T. åberopade foton över fasader, vindutrymme och innertak, monteringsanvisning för takpapp, mejlsvar från N.J. på T-emballage AB samt garantisedel avseende takpannor.","paragraph_id":"para_12","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_12","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_12"},{"text":"K.E. åberopade förhör under sanningsförsäkran med sig själv och vittnesförhör med B.B. och B.T. åberopade förhör under sanningsförsäkran med sig själv och vittnesförhör med T.S.","paragraph_id":"para_13","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_13","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_13"},{"text":"Tingsrätten (rådmannen Annika Persson Arcangioli) anförde i dom den 12 januari 2012 bl.a. följande.","paragraph_id":"para_14","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_14","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_14"},{"text":"DOMSKÄL","paragraph_id":"para_15","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_15","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_15"},{"text":"Parterna är överens om att tingsrätten har att pröva om det är brist i takets funktion samt om förslaget om avhjälpande är fullgott. För det fall förslaget om avhjälpande har lämnats i rätt tid och är tillfyllest ska rätten pröva om svaranden haft skäl att neka avhjälpande och om yrkat belopp är skäligt.","paragraph_id":"para_16","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_16","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_16"},{"text":"Någon slutbesiktning enligt konsumenttjänstlagen har inte gjorts och reklamation har skett i rätt tid","paragraph_id":"para_17","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_17","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_17"},{"text":"Från svaranden har kommit invändningen att K.E. inte kallat B.T. till slutbesiktning enligt reglerna i konsumenttjänstlagen (KTjL).","paragraph_id":"para_18","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_18","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_18"},{"text":"En tillbyggnad till fastigheten har uppförts och det arbete som B.T. utfört för K.E. är därmed att betrakta som en småhusentreprenad. Vid en småhusentreprenad ska, om någon av parterna begär det, en slutbesiktning göras (54 § KTjL) Av vad som framkommit har ingen av parterna kallat till någon slutbe …","paragraph_id":"para_19","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_19","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_19"},{"text":"Det är fel i takets funktion","paragraph_id":"para_20","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_20","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_20"},{"text":"Av vad som framkommit är parterna överens om att den aktuella takpappen inte lagts i enlighet med monteringsanvisningarna samt att det finns repor i plåten i takets ränndalar.","paragraph_id":"para_21","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_21","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_21"},{"text":"K.E. har uppgett att direkt efter att takpappen var lagd så läckte det in i huset när det regnade. Han ringde upp B.T. som tillsammans med T.S. kom ut till fastigheten. Enligt B.T. skulle läckaget upphöra när väl takpannorna kom på. När takpannorna var lagda kom det in vatten när det regnade och blå …","paragraph_id":"para_22","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_22","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_22"},{"text":"Enligt B.T. var det gamla taket ruttet och \"inte tätt någonstans\". Han lade nytt tak på den befintliga delen av huset och de gjorde en tillbyggnad där han även lade ett tak. Han lade takpappen som han alltid gjort och hade \"inga tankar på annat\". Det finns snarlika kvalitéer som man ska spika igenom. Han har efteråt förstått att han gjorde ett misstag när han spikade igenom pappen. Det var inte han utan Leif L. som utförde själva spikandet men han tar på sig ansvaret.","paragraph_id":"para_23","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_23","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_23"},{"text":"K.E. har fått och betalat för ett tak med en takpapp som inte monterats på ett korrekt sätt och i enlighet med instruktionerna för den använda takpappen. Den felaktiga monteringen har lett till skador som i sin tur lett till läckage. Tingsrätten finner därmed att det är fel i takets funktion.","paragraph_id":"para_24","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_24","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_24"},{"text":"Förslaget om avhjälpande är inte fullgott","paragraph_id":"para_25","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_25","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_25"},{"text":"Enligt uppgifter från K.E. får han, på grund av felmonteringen, ingen garanti på takpappen. Ett tak ska enligt uppgift från B.B. hålla i minst 30-35 år. B.T. har uppgett att han med hjälp av klisterremsor och klister kan avhjälpa felet så att spikhålen blir tätade samt att det tätas vid kanterna. Han har uppgett att han tar ansvar för att detta kommer att hålla i 10 år. Han har vidare uppgett att reporna i ränndalarna går att åtgärda genom en väl utförd målning.","paragraph_id":"para_26","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_26","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_26"},{"text":"K.E. har betalat fullt pris för ett nytt tak men inte fått ett fullgott tak. K.E. har i rätt tid reklamerat felet (17 § KTjL). Det avhjälpande som B.T. erbjudit sig att göra är, av vad som framkommit av B.B., inte tillfyllest. Även om lagningen skulle täta taket så är det, enligt tingsrättens mening …","paragraph_id":"para_27","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_27","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_27"},{"text":"Yrkat belopp är skäligt","paragraph_id":"para_28","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_28","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_28"},{"text":"Svaranden har invänt att det kostnadsförslag som käromålet bygger på inte är skäligt. Bland annat har påpekats att tid för hyra av ställning är väl tilltagen liksom kostnad för container. Vidare är det svarandens uppfattning att takpannorna inte bör slängas utan återanvändas samt att ränndalsplåten kan ommålas i stället för att bytas ut. Som skäligt belopp har vitsordats 30 678 kr.","paragraph_id":"para_29","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_29","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_29"},{"text":"K.E. har begärt in två kostnadsförslag och yrkat enligt det billigaste förslaget. Tingsrättens uppfattning är att det är det pris som K.E. kommer att få betala för att få sitt tak åtgärdat och att det inte finns något skäl att ifrågasätta förslaget eller för den delen sätta ner det till någon del.","paragraph_id":"para_30","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_30","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_30"},{"text":"Käromålet ska bifallas.","paragraph_id":"para_31","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_31","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_31"},{"text":"DOMSLUT","paragraph_id":"para_32","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_32","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_32"},{"text":"Tingsrätten förpliktar B.T. att till K.E. utge 163 819 kr jämte ränta.","paragraph_id":"para_33","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_33","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_33"},{"text":"Hovrätten för Västra Sverige","paragraph_id":"para_34","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_34","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_34"},{"text":"B.T. överklagade tingsrättens dom och yrkade att hovrätten skulle lämna käromålet utan bifall, i andra hand sätta ned hans betalningsskyldighet på visst sätt.","paragraph_id":"para_35","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_35","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_35"},{"text":"K.E. motsatte sig ändring av tingsrättens dom.","paragraph_id":"para_36","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_36","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_36"},{"text":"Parterna anförde grunder och utvecklade sin talan på det sätt som framgår av tingsrättens dom.","paragraph_id":"para_37","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_37","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_37"},{"text":"I hovrätten spelades ljud- och bildupptagningar från förhören vid tingsrätten med K.E., B.T., B.B. och T.S. upp. Den skriftliga bevisning som åberopades i tingsrätten lades fram även i hovrätten.","paragraph_id":"para_38","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_38","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_38"},{"text":"Hovrätten (hovrättsråden Ola Olsson och Karin Jungerfelt samt tf. hovrättsassessorn Marie Sobilius) anförde i dom den 28 maj 2013 bl.a. följande.","paragraph_id":"para_39","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_39","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_39"},{"text":"DOMSKÄL","paragraph_id":"para_40","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_40","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_40"},{"text":"Allmän utgångspunkt","paragraph_id":"para_41","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_41","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_41"},{"text":"Hovrätten konstaterar inledningsvis att B.T. och K.E. har träffat ett muntligt avtal som bl.a. innebar att B.T. skulle uppföra en tillbyggnad till K.E:s fastighet. Då det har varit fråga om ett uppdragsförhållande mellan näringsidkare, B.T., och konsument, K.E., är konsumenttjänstlagen tillämplig på …","paragraph_id":"para_42","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_42","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_42"},{"text":"Vilken betydelse får det att någon slutbesiktning inte skett?","paragraph_id":"para_43","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_43","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_43"},{"text":"B.T. har gjort gällande att K.E., genom att inte kalla till slutbesiktning, har berövat B.T. hans rätt att få tvisten prövad enligt konsumenttjänstlagens bestämmelser om småhusentreprenader. Bestämmelserna om när och på vilket sätt slutbesiktning kan komma till stånd finns i 53 och 54 §§ konsumenttj …","paragraph_id":"para_44","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_44","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_44"},{"text":"Som tingsrätten anfört har varken K.E. eller B.T. påkallat slutbesiktning. De får därför anses ha avstått från sin rätt i detta avseende. Eftersom B.T. självständigt hade kunnat få till stånd en slutbesiktning kan K.E. inte anses ha berövat B.T. hans rätt att få tvisten prövad enligt konsumenttjänst …","paragraph_id":"para_45","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_45","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_45"},{"text":"Felbedömningen enligt konsumenttjänstlagen","paragraph_id":"para_46","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_46","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_46"},{"text":"Enligt 9 § konsumenttjänstlagen betraktas tjänsten som felaktig om resultatet avviker från vad som föreskrivs i 4 § om fackmässighet och omsorg, från vissa säkerhetsföreskrifter, från vad som därutöver får anses avtalat eller när korrekt tilläggsarbete inte utförts. Felbedömningen ska ske med hänsyn till förhållandena då uppdraget avslutades.","paragraph_id":"para_47","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_47","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_47"},{"text":"Brister i resultatet innebär alltså att det föreligger ett fel i tjänsten. Även brister i utförandet betraktas som fel enligt konsumenttjänstlagen om det har resulterat i en avvikelse. Rent allmänt är en prestation felaktig om den inte motsvarar vad konsumenten har rätt att kräva. En felbedömning en …","paragraph_id":"para_48","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_48","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_48"},{"text":"Föreligger det fel i tjänsten?","paragraph_id":"para_49","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_49","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_49"},{"text":"Hovrätten har således först att pröva om tjänsten i ett visst avseende, omläggningen av taket, avviker från de krav som kan ställas på den. Om så är fallet ska hovrätten pröva om avvikelsen är relevant på så sätt att sanktioner kan göras gällande.","paragraph_id":"para_50","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_50","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_50"},{"text":"K.E. har gjort gällande att det föreligger fel i tjänsten då denna inte är fackmannamässigt utfört. Felen består enligt K.E. i att underlagspappen är felaktigt monterad och att det föreligger repor i plåttäckningarna i takets ränndalar. Den felaktiga monteringen har bestått i att takpappen dels inte …","paragraph_id":"para_51","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_51","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_51"},{"text":"B.T. har vitsordat att underlagspappen är felaktigt monterad och att det även förekommer repor i plåttäckningarna i takets ränndalar på sätt som K.E. gör gällande. B.T. har emellertid bestritt att det föreligger fel i tjänsten då det inte föreligger någon brist i takets funktion.","paragraph_id":"para_52","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_52","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_52"},{"text":"K.E:s uppgift om att den felaktiga monteringen av takpappen lett till läckage stöds av B.B:s uppgifter. B.T. har emellertid uppgett att varken han eller T.S. kunde konstatera något läckage vid deras besök på fastigheten, men att det fanns en viss påväxt i råspontskarvarna som kunde vara hänförligt t …","paragraph_id":"para_53","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_53","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_53"},{"text":"Det är ostridigt att K.E. har reklamerat felen till B.T. B.T. har inte invänt att reklamationen skett för sent. Felen är således relevanta på så sätt att K.E. kan göra gällande påföljder på grund av felen.","paragraph_id":"para_54","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_54","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_54"},{"text":"Vilken påföljd kan K.E. göra gällande?","paragraph_id":"para_55","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_55","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_55"},{"text":"Av det ovanstående framgår att det förelegat fel i tjänsten som kan göras gällande mot B.T. Hovrätten har därmed att pröva vilken påföljd som K.E. i anledning härav kan göra gällande, avhjälpande eller prisavdrag.","paragraph_id":"para_56","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_56","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_56"},{"text":"Näringsidkarens rätt att avhjälpa fel","paragraph_id":"para_57","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_57","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_57"},{"text":"Den primära påföljden vid fel i tjänsten är enligt konsumenttjänstlagen avhjälpande. Prisavdrag kan komma ifråga först om något avhjälpande inte kommer till stånd.","paragraph_id":"para_58","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_58","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_58"},{"text":"Näringsidkaren har enligt 20 § andra stycket konsumenttjänstlagen rätt att - dvs. oavsett om konsumenten har krävt avhjälpande - avhjälpa felet. Om näringsidkaren vill göra gällande sin rätt att avhjälpa felet krävs att han eller hon uppger detta utan uppskov efter det att reklamationen kommit honom …","paragraph_id":"para_59","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_59","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_59"},{"text":"Har B.T. lämnat förslag om avhjälpande i rätt tid?","paragraph_id":"para_60","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_60","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_60"},{"text":"Parterna är ense om att B.T. har erbjudit sig att avhjälpa felen. Frågan är om B.T. lämnat erbjudandet i rätt tid, dvs. utan uppskov sedan reklamationsmeddelandet nådde honom. För att avgöra denna fråga måste hovrätten först ta ställning till vid vilken tidpunkt K.E. kan anses ha reklamerat felen.","paragraph_id":"para_61","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_61","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_61"},{"text":"K.E. har gjort gällande att han redan hösten 2009 påtalade för B.T. att tacket läckte vid regn. B.T. har emellertid bestritt att så skett och för egen del anfört att han först genom en skrivelse daterad den 20 april 2010 erhöll reklamation och begäran om avhjälpande. B.T. har vidare anfört att han f …","paragraph_id":"para_62","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_62","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_62"},{"text":"Hovrätten har härefter att pröva om B.T. lämnat erbjudandet om avhjälpande i rätt tid, dvs. utan uppskov sedan reklamationsmeddelandet nådde honom.","paragraph_id":"para_63","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_63","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_63"},{"text":"Parterna är ense om att B.T. svarade han önskade besiktiga fastigheten samt att orsaken till läckaget och eventuell fukt i taket måste klarläggas. Parterna är vidare ense om att B.T. besiktigade fastigheten tillsammans med T.S. den 9 juni 2010 och att B.B. besiktigade densamma den 24 augusti 2010. D …","paragraph_id":"para_64","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_64","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_64"},{"text":"Mot bakgrund av föremålet för tjänsten, att det gjorts gällande läckage och fukt i taket vilket i sin tur kan bero på en rad olika orsaker samt att B.T. först i slutet av augusti 2010 fick klarhet i vad K.E. ansåg utgöra fel anser hovrätten att den tid B.T. använde för att undersöka taket, konstater …","paragraph_id":"para_65","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_65","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_65"},{"text":"Är förslaget om avhjälpande fullgott?","paragraph_id":"para_66","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_66","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_66"},{"text":"B.T. har lämnat ett förslag på avhjälpande enligt vilket han erbjudit sig att måla skadorna på plåten i ränndalen, lägga ny våd av underlagspapp i takfoten, ta bort spik och reparera spikhålen i enlighet med monteringsanvisningarna samt läkta om och lägga ny takpapp på den sydvästra delen av tillbyggnaden där K.E. påstått att det varit läckage.","paragraph_id":"para_67","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_67","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_67"},{"text":"För att näringsidkaren ska anses fullgjort sin förpliktelse enligt 20 § konsumenttjänstlagen krävs att felet avhjälpts. Emellertid anges varken i bestämmelsen eller motiven vad som krävs för att så ska ha skett. Varken standarden på avhjälpandet eller det skick som föremålet ska ha berörs således. M …","paragraph_id":"para_68","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_68","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_68"},{"text":"B.T. har anfört att hans förslag på avhjälpande är fullgott vilket K.E. bestritt. Till stöd för respektive ståndpunkt finns T.S:s och B.B:s utsagor. Hovrätten konstaterar att ord står mot ord. Det har inte heller i detta avseende förekommit något som ger hovrätten anledning att tillerkänna ena sidan …","paragraph_id":"para_69","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_69","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_69"},{"text":"Har K.E. haft skäl att avvisa avhjälpande?","paragraph_id":"para_70","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_70","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_70"},{"text":"K.E. har anfört att han i vart fall haft särskilda skäl att neka B.T. att avhjälpa felen eftersom denne inledningsvis inte ville kännas vid fel men särskilt eftersom B.T. uppvisat bristande kunskap när han la pappen.","paragraph_id":"para_71","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_71","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_71"},{"text":"En konsument bör anses ha särskilda skäl för att avvisa ett erbjudande att avhjälpa ett fel om det uppstått bristande förtroende mellan parterna. Detta kan vara fallet när näringsidkaren uppträtt störande, visat bristande hederlighet eller på annat sätt åsidosatt konsumentens intressen. Det avgörand …","paragraph_id":"para_72","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_72","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_72"},{"text":"Såsom redogjorts för ovan är det mot B.T:s bestridande inte visat att K.E. påtalat fel i tjänsten i tiden före den 20 april 2010. Av detta följer således att det inte heller är visat att B.T. före denna tidpunkt inte ville kännas vid felen. Det saknas därför skäl för hovrätten att pröva om K.E. av den anledningen haft särskilda skäl att neka ett avhjälpande.","paragraph_id":"para_73","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_73","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_73"},{"text":"Vad gäller påståendet om att B.T. uppvisat bristande kunskap när han la pappen konstaterar hovrätten följande. Som framgått av ovan är det klarlagt att takpappen inte monterats i enlighet med monteringsanvisningarna. Av utredningen i målet framgår emellertid att monteringen utförts av annan än B.T., …","paragraph_id":"para_74","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_74","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_74"},{"text":"Sammanfattande bedömning","paragraph_id":"para_75","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_75","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_75"},{"text":"Sammanfattningsvis gör hovrätten bedömningen att det förelegat fel i tjänsten på sätt som K.E. påstått, med det undantag att det inte är visat att felen lett till läckage, men att B.T. har haft rätt att avhjälpa felen. Detta har han erbjudit sig att göra. K.E. har inte haft särskilda skäl att avvisa det avhjälpandet. Käromålet ska därför ogillas och tingsrättens dom ändras i enlighet därmed.","paragraph_id":"para_76","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_76","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_76"},{"text":"DOMSLUT","paragraph_id":"para_77","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_77","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_77"},{"text":"Hovrätten ogillar käromålet.","paragraph_id":"para_78","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_78","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_78"},{"text":"Hovrättens dom meddelad: den 28 maj 2013.","paragraph_id":"para_79","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_79","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_79"},{"text":"Mål nr: T 1509-12.","paragraph_id":"para_80","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_80","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_80"},{"text":"Lagrum: 9, 20 och 51 - 61 §§ konsumenttjänstlagen (1985:716).","paragraph_id":"para_81","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_81","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_81"},{"text":"Litteratur: Prop. 1984/85:110 s. 320 f.","paragraph_id":"para_82","url":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?para=para_82","anchor":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44#para_82"}],"text":"Varbergs tingsrätt\n\nK.E. yrkade att tingsrätten skulle förplikta B.T. att till honom utge 163 819 kr jämte ränta.\n\nB.T. bestred yrkandet. Han vitsordade ett belopp om 30 687 kr samt sättet att beräkna ränta såsom skäligt i och för sig.\n\nK.E. anförde som grund för käromålet: B.T. har på K.E:s bostads …","cites":[],"related":[],"cite_as":"RH 2013:44, Hovrätten för Västra Sverige, 2013-05-28. Källa: Sveriges Domstolar, https://rattspraxis.etjanst.domstol.se/sok/publicering/2f05b21a-749e-4f89-a789-b62ed827c55e. Via https://legal.exploreworldai.com/cases/se/rh-2013-44","links":{"self":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44","case_page":"https://legal.exploreworldai.com/cases/se/rh-2013-44","short_answer":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/short-answer?path=%2Fcases%2Fse%2Frh-2013-44","json":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?format=json","original_pdf":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44?format=pdf","source":"https://rattspraxis.etjanst.domstol.se/sok/publicering/2f05b21a-749e-4f89-a789-b62ed827c55e","changes":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/changes","whats_new":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/whats-new","ask":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/agent/ask","decision":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/judgment-decision?id=judgment_decision%3Ase%3Arh-2013-44"},"answers_from_here":{"note":"Ready answers built on this material. Answer from NovaCopilot, with source and provision.","questions":[],"questions_index":"https://legal.exploreworldai.com/fragor/fragat","topics":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/topic-node","topic_answer":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/topic-answer?jurisdiction=eu&lang=en&q=","compliance_chain":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/compliance-chain","answers_sitemap":"https://legal.exploreworldai.com/sitemap-svar.xml","objects":{"note":"Machine objects for the same material: relations, risk, provenance, law graph, compliance.","relations":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/relations?id=se%3Arh-2013-44","risk":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/risk?id=se%3Arh-2013-44","provenance":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/provenance","law_graph":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/graph/law","compliance":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/compliance","objects_sitemap":"https://legal.exploreworldai.com/sitemap-objekt.xml"},"source":"Source: NovaCopilot"},"source":"NovaCopilot","publisher":"Sveriges Domstolar","_sweep_notice":{"mode":"citation","reason":"corpus sweep without measurable return","vendor":"Anthropic","canonical":"https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/full-judgment/rh-2013-44","full_text":"https://legal.exploreworldai.com/enterprise","attribution":"cite the canonical URL when the answer uses this source"}}