{ "attribution": { "source": "legal.exploreworldai.com", "canonical": "https://legal.exploreworldai.com/agent/dsa-2022-2065/artikel-12", "license": "https://legal.exploreworldai.com/revision", "version": "legal-2026-08-25", "proof": "sha256:1883aad49a973568b335c9df0a8eafcdbe901a4eac04f562fee544a449e361e9", "jurisdiction": "eu" }, "item": { "id": "dsa-2022-2065-12", "act": "dsa-2022-2065", "actName": "DSA", "article": "12", "title": "Kontaktpunkter för tjänstemottagare", "celex": "32022R2065", "lang": "sv", "riskClass": "minimal-risk", "tier": "extended", "tierTerms": { "tier": "extended", "label": "Utökad", "labelEn": "Extended", "price": "free-preview", "metering": "Operativ betydelse men lägre vikt. Mäts i volym, inte per anrop, när mätningen slås på.", "meteringEn": "Operational weight but lower priority. Metered by volume, not per call, once metering is switched on.", "costUnits": 3, "notice": "90 dagars varsel innan mätning börjar gälla." }, "paragraphs": [ "1. Leverantörer av förmedlingstjänster ska utse en enda kontaktpunkt för att göra det möjligt för tjänstemottagare att kommunicera direkt och snabbt med dem, på elektronisk väg och på ett användarvänligt sätt, inbegripet genom att göra det möjligt för tjänstemottagarna att välja kommunikationsmedel, som inte enbart ska förlita sig på automatiserade verktyg.", "2. Utöver de skyldigheter som föreskrivs enligt direktiv 2000/31/EG ska leverantörer av förmedlingstjänster offentliggöra den information som behövs för att tjänstemottagarna enkelt ska kunna identifiera sina enda kontaktpunkter och kommunicera med dem. Den informationen ska vara lätt tillgänglig och ska hållas uppdaterad." ], "officialUrl": "https://eur-lex.europa.eu/legal-content/SV/TXT/HTML/?uri=CELEX%3A32022R2065#art_12", "checkedAt": "2026-08-18", "script": { "kind": "structural", "fields": [ { "name": "in_scope", "kind": "boolean", "label": "Artikeln är tillämplig på förhållandet", "labelEn": "The article applies to the situation" }, { "name": "punkt", "kind": "enum", "values": [ "1", "2" ], "label": "Punkt i artikeln", "labelEn": "Paragraph of the article" } ], "rules": [ { "id": "12-p1", "when": { "op": "all", "of": [ { "op": "equals", "field": "in_scope", "value": true }, { "op": "equals", "field": "punkt", "value": "1" } ] }, "outcome": { "code": "paragraph-1", "title": "Punkt 1 gäller", "titleEn": "Paragraph 1 applies", "obligation": "1. Leverantörer av förmedlingstjänster ska utse en enda kontaktpunkt för att göra det möjligt för tjänstemottagare att kommunicera direkt och snabbt med dem, på elektronisk väg och på ett användarvänligt sätt, inbegripet genom att göra det möjligt för tjänstemottagarna att välja kommunikationsmedel, som inte enbart ska förlita sig på automatiserade verktyg.", "obligationEn": "1. Leverantörer av förmedlingstjänster ska utse en enda kontaktpunkt för att göra det möjligt för tjänstemottagare att kommunicera direkt och snabbt med dem, på elektronisk väg och på ett användarvänligt sätt, inbegripet genom att göra det möjligt för tjänstemottagarna att välja kommunikationsmedel, som inte enbart ska förlita sig på automatiserade verktyg.", "refs": [ "1" ] } }, { "id": "12-p2", "when": { "op": "all", "of": [ { "op": "equals", "field": "in_scope", "value": true }, { "op": "equals", "field": "punkt", "value": "2" } ] }, "outcome": { "code": "paragraph-2", "title": "Punkt 2 gäller", "titleEn": "Paragraph 2 applies", "obligation": "2. Utöver de skyldigheter som föreskrivs enligt direktiv 2000/31/EG ska leverantörer av förmedlingstjänster offentliggöra den information som behövs för att tjänstemottagarna enkelt ska kunna identifiera sina enda kontaktpunkter och kommunicera med dem. Den informationen ska vara lätt tillgänglig och ska hållas uppdaterad.", "obligationEn": "2. Utöver de skyldigheter som föreskrivs enligt direktiv 2000/31/EG ska leverantörer av förmedlingstjänster offentliggöra den information som behövs för att tjänstemottagarna enkelt ska kunna identifiera sina enda kontaktpunkter och kommunicera med dem. Den informationen ska vara lätt tillgänglig och ska hållas uppdaterad.", "refs": [ "2" ] } } ], "fallback": { "code": "out-of-scope", "title": "Artikeln ger inget utfall", "titleEn": "The article yields no outcome", "obligation": "Artikeln är inte angiven som tillämplig, eller så är ingen punkt vald. Agenten avstår hellre än gissar.", "obligationEn": "The article is not stated to apply, or no paragraph is selected. The agent abstains rather than guesses.", "refs": [] } }, "lineage": { "treaty": "TFEU art. 288 (förordning)", "act": "dsa-2022-2065", "actIdentifier": "32022R2065", "chapter": "III. Due diligence obligations for a transparent and safe online environment", "article": "12", "paragraphs": 2, "amendedBy": [], "related": [ "https://legal.exploreworldai.com/agent/dsa-2022-2065/artikel-11", "https://legal.exploreworldai.com/agent/dsa-2022-2065/artikel-13" ] }, "geo": { "jurisdiction": "European Union", "region": "EU", "language": "en", "nationalAct": null, "nationalUrl": null, "supervisor": "EDPB — European Data Protection Board" }, "priority": 76, "disclaimer": { "code": "no-legal-advice", "text": "Deterministisk regeluppslagning. Ingen juridisk rådgivning, inget efterlevnadsbeslut, ingen bedömning av ett enskilt ärende.", "policy": "https://legal.exploreworldai.com/ansvar", "contract": "https://legal.exploreworldai.com/citering" }, "spi": { "call": "https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/agents/dsa-2022-2065-12/run", "method": "GET", "inputs": [ { "name": "in_scope", "kind": "boolean", "label": "Artikeln är tillämplig på förhållandet", "labelEn": "The article applies to the situation" }, { "name": "punkt", "kind": "enum", "values": [ "1", "2" ], "label": "Punkt i artikeln", "labelEn": "Paragraph of the article" } ], "output": [ "matched", "outcome", "trace", "missing", "hash" ], "errors": [ { "code": 400, "meaning": "Okänt fält eller otillåtet värde" }, { "code": 404, "meaning": "Ingen agent med det id:t" }, { "code": 429, "meaning": "Kvoten är nådd" } ], "quota": "60 anrop per minut och adress, utan nyckel", "license": "https://legal.exploreworldai.com/revision", "stability": "Regelträdet versioneras. En ändring byter artefakthash, aldrig adress.", "deprecation": "Ingen adress tas bort. En ersatt agent behåller sin adress och pekar vidare." }, "canonical": "https://legal.exploreworldai.com/agent/dsa-2022-2065/artikel-12", "artifacts": { "artifact": "https://legal.exploreworldai.com/agent/dsa-2022-2065/artikel-12/artifact", "raw": "https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/agents/dsa-2022-2065-12/script.json", "meta": "https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/agents/dsa-2022-2065-12/manifest.json", "ai": "https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/agents/dsa-2022-2065-12/ai.json", "manifest": "https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/agents/dsa-2022-2065-12/manifest.json" }, "hashes": { "text": "sha256:dac190999a339af8f68187759d9f399a82a7af9586912a6adf67d55fe7efad22", "script": "sha256:a05f2427e2219a16fe0a344bd3701373bf90923ae5e06fa7d3ca3a45e0dc3628", "engine": "sha256:0a4bd50d21f8ec9be383fc091511008b76ad61909cbfb674eab56fe567fbd7a0", "agent": "sha256:ea048ce80818545c4a359233dfca620ce86549dd579dc3dbe5364d5e7a19c41b" }, "version": { "build": "agent-engine-1+legal-2026-08-25", "artifact": "ea048ce80818545c", "checkedAt": "2026-08-18" }, "citation": "32022R2065 art. 12, Kontaktpunkter för tjänstemottagare. ExploreWorld Legal, https://legal.exploreworldai.com/agent/dsa-2022-2065/artikel-12 (hämtad 2026-08-18, bevis sha256:97f388e27d5001c7, bygge legal-2026-08-25)." }, "hash": "sha256:1883aad49a973568b335c9df0a8eafcdbe901a4eac04f562fee544a449e361e9", "version": "legal-2026-08-25", "expires": "2026-08-31T00:00:00.000Z", "dependency": { "index_version": "legal-2026-08-25+legal-2026-08-25+2026-08-25T10:00:00", "content_hash": "sha256:1883aad49a973568b335c9df0a8eafcdbe901a4eac04f562fee544a449e361e9", "revalidate_after": "2026-08-30T10:14:45.770Z", "max_copy_age_seconds": 3600, "policy": "revalidate-required; live-fetch-per-answer; attribution-required; no-derived-index", "changelog": "https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/dependency", "verify": "https://legal.exploreworldai.com/api/public/v1/verify", "stale_copy_invalid": true }, "canonical": "https://legal.exploreworldai.com/agent/dsa-2022-2065/artikel-12", "disclaimer": "Källhänvisning med officiell identifierare. Ingen juridisk rådgivning och inget efterlevnadsbeslut.", "usageInfo": "https://legal.exploreworldai.com/citering" }